Комплексное медицинское обслуживание: что это такое и как оформить услугу?
В настоящее время в России все более популярным становится комплексное медицинское обслуживание, которое предоставляют частные сервисные компании. Но что это такое и что входит в эту услугу, а также какова ее стоимость? Мы расскажем подробнее.
Комплексное медицинское сопровождение и обслуживание граждан - это предоставление широкого спектра медицинских услуг, включающих в себя не только диагностику и лечение, но и профилактику заболеваний. Такая услуга может включать в себя не только консультации и осмотр врача, анализы и обследования, но и подбор необходимых лекарственных препаратов, индивидуальные рекомендации по здоровому образу жизни и питанию, а также, в некоторых случаях, сопровождение при госпитализации.
Качество медицинского ассистанса при комплексном медицинском обслуживании обычно является достаточно высоким, так как компании, предоставляющие эту услугу, тщательно подбирают квалифицированных медицинских работников и оборудование. Более того, в таких компаниях часто предоставляются дополнительные услуги, такие как экстренная помощь, которая может оказаться жизненно необходимой в критических ситуациях.
Однако, как и любая другая услуга, комплексное медицинское обслуживание имеет свою стоимость. Цена может варьироваться в зависимости от масштабности и качества предоставляемых услуг, региона и т.д. Однако, как правило, стоимость данной услуги выше, чем стоимость обычного обслуживания в государственной медицинской учреждениях.
Таким образом, комплексное медицинское сопровождение и обслуживание граждан становится все более востребованным в России, так как оно предоставляет качественную и разностороннюю медицинскую помощь. Конечно, для использования этой услуги необходимо иметь достаточные финансовые возможности, но по мнению специалистов, она того стоит.
Качество медицинского обслуживания в России становится все актуальнее в свете растущего числа коммерческих медицинских организаций в стране. По данным на 2015 год, число таких организаций перевалило за 35 тысяч, в которых работало порядка 200 тысяч врачей, многие из которых совмещали эту работу с практикой в государственных медицинских учреждениях. Частные медицинские организации становятся все более популярными среди населения из-за проблем организации услуг в бесплатной медицине. Среди этих проблем - огромные очереди, нехватка специалистов, неактуальное медоборудование и низкий уровень культуры общения между персоналом и пациентами.
Хотя реформы в государственном секторе проводятся, но не соответствуют темпу роста потребности населения в качественных и оперативных медицинских услугах. Частная медицинская помощь, хоть и стоит денег, но бывает более оперативная и качественная. Помимо этого, уровень сервиса, который предоставляется частными учреждениями значительно выше, чем в госсекторе.
Исследование, проведенное экспертами НИУ "Высшая школа экономики" в 2019 году, показало, что основными профилями оказания амбулаторной помощи в частных медицинских учреждениях являются стоматология (42.5%), гинекология (41.3%), терапия (40.2%) и неврология (33%). Значительная доля частных медицинских клиник также предлагает диагностические услуги, включая взятие различных анализов, ультразвуковые, рентгеновские и другие исследования.
Другие услуги, которые предоставляются частными медицинскими учреждениями включают транспортировку пациентов и скорую помощь. Многие люди часто обращаются к услугам платной скорой помощи, которая приезжает по вызову значительно быстрее, чем бесплатная, кроме того уровень технической оснащенности кареты частной скорой выше.
В России наметилась тенденция предоставления услуг комплексного медицинского сопровождения частными медицинскими организациями. Это позволяет решить многие проблемы с организацией медицинского обслуживания. Комплексное медицинское сопровождение - это индивидуальное сопровождение пациентов на всех этапах диагностики и лечения. Большинство частных организаций предлагают тот же спектр медицинских услуг, что и государственный сектор и более четверти платных клиник предлагают своим пациентам уникальные услуги, которые пока не могут оказывать государственные медучреждения.
В результате, число россиян, предпочитающих обращаться за медицинской помощью в частные медицинские учреждения значительно увеличилось, и качеством оказываемых услуг довольны более 70%. Таким образом, частная медицина в значительной степени заместила государственную, создав высококачественную, профессиональную и доступную альтернативу, дополнив ее.
Система медицинского сопровождения "все включено" является современной услугой, которая обеспечивает комплексный подход к медицинскому обслуживанию пациентов. Она включает в себя инъекции на дому, консультации лечащего врача, прохождение лечения как в России, так и в других странах. В случае, если операцию необходимо провести в зарубежной клинике, система также может включать услуги транспортировки, сиделок и переводчика.
Такая услуга особенно актуальна для семей с детьми, пожилых людей, людей с хроническими заболеваниями или серьезными заболеваниями, требующими длительного лечения и профессиональных спортсменов. Она также может быть интересна организациям, которым важно здоровье и благополучие своих сотрудников.
К преимуществам данной системы можно отнести получение медицинских услуг без посредников, приватность и индивидуальность обращения. Также круглосуточная медицинская помощь дает возможность вызвать врача на дом, в офис, на дачу или в амбулаторное отделение в часы его работы. Персональный менеджер экономит время пациента и обеспечивает обслуживание на высшем уровне. Стоит отметить наличие координационного центра, который работает круглосуточно 7 дней в неделю, и имеет персонал, обладающий медицинским образованием.
Из недостатков можно выделить только сравнительно высокую стоимость услуги, однако, при острой необходимости цена становится не столь значимой. Это качественный и эффективный сервис, который значительно облегчает жизнь тем, кому необходима комплексная, квалифицированная и оперативная медицинская помощь.
Перечень программ медицинского обслуживания
В современном мире существует много программ медицинского обслуживания, ориентированных на различные категории населения. Ниже мы рассмотрим основные программы, которые предназначены для детей и взрослых.
1. Программы комплексного медицинского обслуживания для новорожденных и детей
Эти программы добровольного медицинского страхования охватывают детей от момента рождения до 14 лет. Они включают в себя услуги персонального доктора, консультации врачей-специалистов, различные анализы, массаж, а также патронаж новорожденных. Все услуги преимущественно оказываются на дому в удобное для малыша и родителей время. Обычно медицинские учреждения предоставляют следующие виды программ комплексного медицинского обслуживания для новорожденных: базовые программы со стандартным набором медицинских услуг; программы, которые добавляют к базовым услугам курс массажа (для новорожденных); а также расширенные программы медицинского обслуживания, включающие в себя дополнительные услуги по индивидуальному запросу.
2. Программы комплексного медицинского обслуживания для взрослых
Эти программы добровольного медицинского страхования охватывают пациентов в возрасте от 14 лет. Они включают все медицинские услуги, необходимые людям данного возраста. Программы предоставляют услуги врача-терапевта, консультации врачей-специалистов и различные анализы. Все услуги преимущественно оказываются на дому в удобное для пациента время. Эти программы бывают типовыми, в которые входят базовые медицинские услуги, и расширенными, в которые входят все необходимые клиенту услуги, включая личного врача.
Некоторые компании медицинского ассистанса работают в рамках общего договора, а не по программам ДМС. Для клиентов это зачастую гораздо удобнее, поскольку внезапная болезнь может требовать медицинской помощи, даже если документы медицинского страхования не оформлены. Стоит отметить, что список услуг, предоставляемых такими компаниями, не отличается от списка услуг, предоставляемых по полису ДМС.
Стоимость услуг сервисного медсопровождения зависит от множества факторов, включая целевую аудиторию программы, количество услуг, предоставляемых в программе, и их специфику, периодичность и частоту оказания, и наличие личного сопровождающего врача при проведении обследований по медицинским показаниям. Чем больше услуг, предоставленных в программе, тем выше цена.
Фирмы-провайдеры услуг сервисного медсопровождения имеют разные варианты ценообразования. Некоторые фирмы взимают фиксированный платеж. Например, базовая программа медицинского обслуживания для новорожденных в Москве может стоить 40 000-50 000 рублей в год, а программы с дополнительными услугами – до 80 000–100 000 рублей в год. Стоимость программ медицинского обслуживания для взрослых также зависит от возраста клиента и нацеленности программы. В среднем, стоимость взрослых программ в Москве колеблется от 30 000 до 50 000 рублей.
Другие фирмы берут определенный процент от общей суммы затрат на лечение, обычно в районе 10-15%. Если, например, затраты на лечение (включая лекарства, пребывание в медицинском учреждении и транспортировку пациента) составляют 200 000 рублей, то фирма, предоставляющая услуги ассистенса, запросит 20 000-30 000 рублей за свои услуги.
Желаете стать участником программы комплексного медицинского обслуживания, но не знаете, как это сделать? Не переживайте. Все просто.
В первую очередь, определитесь с учреждением, которое предоставляет подобные услуги. После этого, нужно записаться на прием к врачу, с которым вы хотите консультироваться на нащщем случая это может быть терапевт или педиатр. Консультировавшись с врачом, выберите одну из программ комплексного обслуживания, а затем купите ее.
Не забудьте, что у некоторых страховых компаний могут быть свои программы, поэтому будьте внимательны при выборе. Ищите «пакеты» услуг личного врача, медицинской помощи в ночное время и в выходные дни, а также медицинскую помощь на дому и медицинскую транспортировку.
Однако, если вы не хотите заключать контракт со страховой компанией, существует другой вариант. Вы можете заключить договор с компанией-поставщиком услуг медицинского ассистанса, что позволит получить те же самые услуги без необходимости платить ежегодные страховые взносы.
Фото: freepik.com