Жалоба на ПАО «Россети Московский регион» рассмотрена

Управление провело анализ жалобы, поступившей от ПАО «Россети Московский регион». В ходе проверки были выявлены все необходимые факты, которые позволили дать полную оценку ситуациям, указанным в жалобе.

Специалисты управления обратили внимание на несколько ключевых моментов, среди которых:

• Нарушение сроков выполнения обязательств;
• Несоответствие качества предоставляемых услуг установленным стандартам;
• Отсутствие необходимой информации для клиентов.

В результате проведенной проверки было принято решение о необходимости внесения исправлений в работу компании. Управление рекомендует ПАО «Россети Московский регион»:

1. Устранить выявленные нарушения в кратчайшие сроки;
2. Усилить контроль за качеством предоставляемых услуг;
3. Обеспечить прозрачность в коммуникации с клиентами.

Кроме того, управление подчеркнуло важность повышения уровня обслуживания клиентов, что позволит избежать подобных ситуаций в будущем. Важно, чтобы компании, работающие в сфере энергетики, понимали свою ответственность перед потребителями и выполняли все обязательства качественно и в срок.

Управление будет продолжать мониторинг ситуации и следить за выполнением рекомендаций, данных ПАО «Россети Московский регион». Это позволит улучшить качество услуг и повысить доверие со стороны потребителей.