Администратор пункта выдачи сдэк

Описание

Описание компании:
Мы - СДЭК, международная компания, которая благодаря своей команде сотрудников входит в ТОП-3 курьерских компаний России.Вклад каждого из нас позволяет нам расти и делать нашу компанию сильнее.Открытая дружеская атмосфера помогает нам быть единой командой, работающей более, чем в 3500 подразделений в 27 странах.Мы ценим своих клиентов и привлекаем новых, решаем их самые сложные и интересные задачи.Вот уже более 20 лет мы делаем клиентов счастливыми!

Обязанности:

— Очень много контактировать с клиентами лично и по телефону: консультировать по услугам и местонахождению грузов;

— Отслеживать местонахождения отправлений;

— Предоставлять клиентам информацию по заказам;

— Отвечать на запросы от клиентов по электронной почте и телефону;

— Рассматривать претензии, регистрировать в программе, предоставлять ответы;

— Соблюдать стандарты обслуживания;

— Работать с курьерской программой, кассой.

Требования к квалификации:

— Опыт работы клиентским менеджером от 1 года приветствуется;

— Уверенный пользователь ПК;

— Грамотная устная и письменная речь;

— Внимательность, оперативность, обучаемость;

— Образование не ниже среднего специального;

— Желание работать с людьми, коммуникабельность жизненная активность позитивность;

— Умение работать в режиме многозадачности.

Условия работы:

— Заработная плата 2000 смена;

— График работы 2/2 с 09.00-21.00;

— Дружный коллектив, где каждый готов помогать коллегам;

— Опытный наставник на период испытательного срока;

— Бесплатное обучение на базе Корпоративного университета;

— Возможность роста внутри компании: ты можешь стать наставником, тренером, старшим менеджером, перейти в другой отдел или даже переехать в другой город.

Образование: не имеет значения

Адрес

улица Попова, 34/1

---